如何才能把網(wǎng)絡(luò)營銷工作做好?seo推廣專家建議要結(jié)合消費(fèi)者購買流程
在國家政府的大力支持下,中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段,越來越多的企業(yè)都開始把生意搬到了互聯(lián)網(wǎng)上,也有一些企業(yè)開始推動自己的O2O事業(yè)。整個推動下來,有的人借助互聯(lián)網(wǎng)生意做的越來越好,同時也有部分人生意卻總是那么差強(qiáng)人意。于是做得好的想要做的更好,做得不太好的總想怎樣才能做好。于是乎,一個具有歷史意義的命題產(chǎn)生了:如何才能把網(wǎng)絡(luò)營銷工作做好?這個命題很廣,我相信1000個人會有1000個不同的答案。那么今天,seo推廣專家建議要結(jié)合消費(fèi)者的購買流程。下面我們一起來看下,消費(fèi)者的典型購買流程:
1. 搜索,消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買前會通過網(wǎng)站等渠道搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,通過篩選,找到一些有幫助的用戶評測或網(wǎng)站推薦。
2. 橫向比較,當(dāng)消費(fèi)者閱讀完相關(guān)推文,并對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后,消費(fèi)者會將多個競品進(jìn)行對比,從而選出1-2個合適的產(chǎn)品。
3. 線下體驗(yàn),多數(shù)消費(fèi)者在線上對比完成后,根據(jù)具體產(chǎn)品的不同特性,會去實(shí)體店對產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn),最終選出一款最合適的產(chǎn)品。
4. 詢價購買,消費(fèi)者比較線下門店和線上商城的價格,選擇價格較低的渠道進(jìn)行購買。
5. 自發(fā)推薦,在整體流程中,若品牌能夠給予消費(fèi)者一個優(yōu)良的購物體驗(yàn),多數(shù)消費(fèi)者會選擇向身邊的朋友進(jìn)行推薦,為品牌帶來更多的潛在客戶。于是,新的潛在客戶重復(fù)以上購買流程。
也就意味著說,一般消費(fèi)者想要實(shí)施購買行為都需要經(jīng)歷:搜索—比較—體驗(yàn)—詢價—推薦,這5個步驟。那么對于我們做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)應(yīng)該怎么做呢?
1)先得做好搜索,而且一定要做全網(wǎng)搜索,因?yàn)槟阋膊恢揽蛻魰ㄟ^什么平臺什么關(guān)鍵詞來搜索,所以全網(wǎng)營銷,seo優(yōu)化推廣一定要做。
2)樹立品牌及核心競爭力,網(wǎng)絡(luò)上并不能直觀的去對比企業(yè)廠房大小公司規(guī)模等,但可以通過天眼查,口碑網(wǎng)等來了解企業(yè)口碑實(shí)力等。
3)用戶參與感,這點(diǎn)上目前國內(nèi)做的最好的應(yīng)該是小米,至于怎么讓客戶參與就見仁見智了,但不管什么方法,值得重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是客戶購買的最終是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品價值,實(shí)體行業(yè)尤其如此。
4)詢價環(huán)節(jié),往往是企業(yè)最喜歡也最容易忽視的環(huán)節(jié),如何報(bào)價是門高深的學(xué)問;當(dāng)然報(bào)價是跟每位企業(yè)銷售能力有關(guān)系的,這里就不過多強(qiáng)調(diào),需要提一下的是客戶詢價的工具媒介,對于做互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)你必須得有。是否全面?是否實(shí)時?是否有足夠的誘惑力讓客戶愿意去聊?甚至是色調(diào)是否匹配都會有關(guān)系。
5)自發(fā)推薦環(huán)節(jié),還是回歸到第3點(diǎn)中提到的,一切生意的本質(zhì)還是產(chǎn)品價值。產(chǎn)品好,自然有人幫你推薦;反之,產(chǎn)品不好,哪怕價格再便宜別人也不會也不敢去幫你推薦。所以想要客戶幫你推薦就必須要把好產(chǎn)品觀,其次客情關(guān)系也是一個重點(diǎn)工作!
當(dāng)做好以上5個環(huán)節(jié)的時候,seo推廣專家相信網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)果一定不會差!