雙液點膠機廠家售后服務體系介紹
威海龍升精密機械有限公司產品的保修維護制度及售后服務體系
針對制造企業的特點,執行體貼的技術服務與支持。
・ 設備交付時,免費提供安裝、調試、基本操作作業培訓;
・ 對客戶指定技術、維修人員進行維護與保養的專業培訓;
・ 承諾設備售后一年內非人為故障,提供免費保修服務;
・ 承諾提供設備的終身維修服務、部品供應與技術支持;
・ 針對電話溝通無法解決的故障,24小時反應,48小時到達現場;
・ 不定期的設備使用情況跟蹤及回訪制度,隨時了解客戶最新需求;
・ 快速、暢通的設備配件購買渠道,保證客戶的設備運行;
・ 針對企業人員流失而造成的技術空白,推出“再培訓”計劃,為客戶的設備使用提供最有力、最體貼的服務與保障。
針對制造企業的特點,執行體貼的技術服務與支持。
・ 設備交付時,免費提供安裝、調試、基本操作作業培訓;
・ 對客戶指定技術、維修人員進行維護與保養的專業培訓;
・ 承諾設備售后一年內非人為故障,提供免費保修服務;
・ 承諾提供設備的終身維修服務、部品供應與技術支持;
・ 針對電話溝通無法解決的故障,24小時反應,48小時到達現場;
・ 不定期的設備使用情況跟蹤及回訪制度,隨時了解客戶最新需求;
・ 快速、暢通的設備配件購買渠道,保證客戶的設備運行;
・ 針對企業人員流失而造成的技術空白,推出“再培訓”計劃,為客戶的設備使用提供最有力、最體貼的服務與保障。