鋼木門銷售需要人性化的服務
鋼木門產品大多是以質量求得生存的,對企業來講,最大的難題是產品的研發與創新。據了解,在全國上千家鋼木門企業當中,除了幾家支柱企業外,幾乎都沒有自己的研發隊伍。由于開發一個花型鋼板的成型磨具需要50000元左右,許多企業都不舍得這樣的投入或者沒有能力投入,小企業都是靠復制別人產品的款式來賴以生存的。這導致整體鋼木門產品的雷同,更談不上及時的創新與推出新品。
鋼木門企業現階段的服務,僅僅處于為經銷商服務的階段,把圍繞市場轉單一地理解為圍繞經銷商轉,把產品在當地是否能夠順利推廣、是否能夠博得銷量的希望,完全寄托在經銷商的個人能力與進取心上。許多企業在開發并維護經銷商時存在著這樣的心態:經銷商銷量好了大家都滿意,銷量差了大家也沒辦法,大不了再開發一家,這樣導致企業一直處于被動的局面,靠訂單吃飯成了靠天吃飯。當然,筆者不是否定維護經銷商的重要性,廠家與經銷商商永遠是一個利益共同體。隨著消費者認識水平及生活水平的提高,他們所要求的不單單是一個產品,更重要的是一種人性化的服務。
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