照明燈具業如何在網銷大潮中脫穎而出?
中國照明行業相對其他行業介入網絡營銷相對滯后,在營銷手腕上也并不豐厚,目前,照明行業網絡營銷范疇尚處于“跑馬圈地”的初級階段,將來必有更多的企業參與其中,出路不可限量。照明燈具行業網絡營銷都有哪些開展趨向,怎樣在網絡營銷大潮中脫穎而出呢?
網絡營銷大潮來襲,爭做弄潮兒
調查數據顯現,目前大多數家庭的燈飾消費約占裝修費用的10%,且比例還在不時上升,這意味著隨著群眾生死水平的進步,打造時髦家居的認識也在不時提升,形形色色的吊燈、壁燈、落地燈、鏡前燈、臺燈、小夜燈等不時涌現,燈飾在家居中曾經不只僅只要照明的功用,越來越多的燈飾是為了“畫龍點睛”的裝飾效果,開燈時是夜晚的一個裝點,不開燈則是家中的一件擺設以至是藝術品,所以,中高收入人群和崇尚高質量生活的人們會越來越注重燈飾在家居中的應用。網絡營銷專家劉東明教師表示,這種消費趨向決議了將來燈飾行業的兩個開展方向:一是燈飾行業必需樹立品牌,懂得借助新興媒體停止品牌傳播;其二,燈飾產品必需越來越有創意,范圍化的個性化定制是必經之路。要把握這兩個趨向,互聯網營銷是每一個燈飾企業的必經之路。亮化工程,照明設計
搜索引擎是網絡時期直接接觸消費者的重中之重,所以各種產品品類如LED十大品牌、LED照明燈等關鍵詞價錢一路走高,但問題是,當消費者曉得企業和產品之后,如何促使他們購置,在這方面“口碑”成了決議要素。口碑是來自于其他消費者,一個潛在消費者或許由于看了好友的空間博文——雷士的壁燈真漂亮,就產生了對雷士品牌的好感,又或許他看了一個熱播的網絡短片,對女主角很心愛的床頭燈產生了興味,會想到買一個送給女朋友。網絡營銷專家劉東明提到,口碑存在于互聯網每一個角落:搜索引擎、門戶網站、交友社區、個人空間、視頻網站、微博等等,燈飾企業一定要懂得各種互聯網社會化媒體的特性及其應用,才干更好地把品牌無孔不入地呈如今消費者面前。同時,企業還需求妙筆生花的網絡營銷,把企業形象、產品運用、品牌文化變成有創意的故事、圖片或視頻,一旦你的內容變成了“病毒”,那么消費者就會自發地為企業傳播正面口碑,在潤物細無聲之間完成四兩撥千斤的效果。
低碳節能燈,綠色營銷
低碳經濟成了各行各業的開展方向,燈飾行業當然以節能光源吃香,LED產業更是成了燈具行業新寵。上海世博會,廣州亞運會各大場館在照明系統,突出表現了燈具產業的快速開展。歐美、日韓各國推出的淘汰白熾燈,節能燈、LED燈具提高方案正在施行。我國也在路燈、室內照明等不時研發新光源,綠色照明正在改動著人們的照明觀念。“兩會”對低碳的進一步明白,國度低碳補貼措施的落實,居家照明行業迎來了新的開展機遇。網絡營銷也借助“綠色”營銷大勢,才干發揮出更大的優勢。
學問營銷,讓我悄然地通知你
照明規劃在網絡環境下,市場的性質發作了深入的變化,廠商和消費者能夠經過網絡直接停止信息交流、商品買賣,市場將愈加趨于多樣化、個性化,并完成徹底的市場細分。而消費者的行為也將發作一些變化,消費者將更多、更普遍地參與企業的市場營銷過程,消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。網絡營銷專家劉東明教師提到,led行業相對來說還是稀缺性行業,群眾對led學問并不是很理解,這是led行業學問營銷很好的機遇。以公司名義在網絡停止led學問提高,及時并正確的回復客戶在線問題,接納客戶郵件并對顧客做出正確回復,增強顧客對燈飾產品的理解等都是加強客戶粘性和品牌認知從而促動消費的有效手腕。
整體家居照明,一站式燈飾效勞
正如整體櫥柜走紅一樣,整體家居照明開端登上舞臺。整體家居照明就是照明商家為消費者提供從客廳、餐廳、臥室、書房到廚房、衛生間以及陽臺、樓道整體照明計劃,提供科學安康、節能時髦的照明設計規劃。當然在這方面國內許多燈飾品牌都曾明白表示,例如怡美燈飾就曾表示,推出家居一站式燈飾消費,商業、家居、工程照明一體化效勞。網絡營銷專家劉東明表示,目前整體家居照明尚停留在概念營銷層面,真正將產品銷售與效勞做到一體寥寥可數。很顯然,整體家居照明概念比擬含糊,所表現的常常是消費效勞上,而關于大多數商家而言,售后效勞上獲得的利潤不只微薄,而且費時間、費人力。其將來的開展依然有待考驗。
明白品牌定位,360度品牌傳播
品牌是影響消費者購置的重要要素之一,特別led行業,消費者很少能列出來本人曉得的led品牌,這是照明行業品牌傳播的缺失,同時也是構成品牌影響力的好機遇。網絡營銷專家劉東明表示,說到品牌營銷,很大水平上互聯網營銷也不可以擺脫定位、4P(產品、價錢、促銷、渠道)和4C(需求、本錢、便利、溝通)的框架,只不過這兩個理論在網絡背景下,請求企業必需愈加快速、更有戰略、更懂得運用互聯網工具去傳播品牌而已,對勇于嘗試網絡營銷的燈飾企業來說,其中定位、產品、促銷、渠道和溝通顯得尤為重要。
家具燈飾圓滿聯姻
建筑照明曉得燈飾對家居環境的影響不容無視,而在渠道終端方面,家具行業也早已產生了與燈飾“聯姻”的想法。異業整合將更有效地把控終端渠道市場的信息。網絡營銷專家劉東明表示,家具燈飾聯姻,可完成產品、資源的優勢互補,提升企業實力,是保證品牌在行業強者恒強的理想出路。家具與燈飾聯姻運營不只關于商家來說是一種新的營銷思緒,同時關于消費者而言是一種更便利的家居消費方式。但是關于中、小型投資而言,家具與燈飾聯體運營常常有點網大魚小,關于運營者而言,必需要投入大量資金,以及保證售后效勞質量,同時還需強勢的供貨渠道,到達理想的價錢優勢。
博得老百姓的口碑
燈飾顯然也會順應這種潮流,由于品種繁多,有些大型的燈飾或者特殊燈具是需求廠家輔佐裝置和維修的,假如消費者在網上訂購了一款天花吊燈,但是廠家要三四天之后才干上門裝置,再加上送貨的三四天,那么這種購物肯定是不高興的;又假定一個特殊的落地燈燈泡燒了,當地又很難找到配件,廠家假如不能快速上門停止改換,那么顧客對這個品牌一定會失去自信心。售后效勞還包括退換貨,網絡購物在親身體驗上顯然不比傳統購物,所以假如消費者發現買來的燈具尺寸或者功率不適宜,那么能否有快速的反響機制,等等這些都會決議品牌的佳譽度。在互聯網時期,客戶效勞必需是即時的,由于金杯銀杯不如老百姓的口碑,換句話說就是顧客有問題,隨時都能得到解答和反應,不論是熱線電話,還是社區論壇、在線客服,以至是微博都應該有專人來及時處置和反應,否則就很容易晉級,以至演化為危機事情,負面信息的傳播速度是正面信息的幾倍以至十幾倍。
網絡促銷=秒殺+互動,互動是關鍵
假如互聯網上的促銷也和傳統渠道沒什么分別,那么收效一定不會太大,由于消費者對買贈、打折、捆綁等促銷方式早已麻木,這些促銷手腕如今多用在快速消費品如飲料、零食、日化產品等,而關于燈飾這樣的小電器,需求更有趣的促銷方式,燈飾企業一定要懂得“秒殺”和“互動”這兩種手腕。
“秒殺”是基于電腦網絡技術所催生的促銷方式,中心是“限時”和“超低價”,如一塊錢的筆記本電腦、一塊錢的電飯煲等等,目的是為了匯集人氣,提升品牌在網絡的關注度。網絡營銷專家劉東明表示,燈飾企業在這方面是大有可為的,比方特地設計一款很酷的小臺燈,在網店籌劃一場“秒殺”活動,在某時段之內,前100 名在網上完成點燈的游戲,就能夠取得一元購燈的時機,接著再讓這些網友在論壇或博客曬本人與臺燈的合影或運用心得,經過網友投票再選出幾個人作為企業品牌代言人,讓他們參與企業廣告片的拍攝,這樣下來一個完好的“互動營銷”就完成了,企業得到的就是極大的關注度和品牌佳譽度,經過互聯網馬上能夠讓一個新產品完成上市并熱賣。
溝通要善借社會化媒體
互聯網時期,燈飾企業與消費者溝通的方式與傳統形式大相徑庭,傳統營銷形式下或許只需求一個客服熱線,經過效勞網點停止上門效勞即可,更多地銷售會是面對面的,但是網絡營銷形式下,企業要明白三點:一是消費者如何曉得你的品牌和產品;二是他們如何對你的產品產生購置行為;第三是如何讓消費者自發地為企業傳播積極信息。